الشحن

يتم تجهيز الطلب خلال 24–48 ساعة من تأكيده.

✔️ الشحن لجميع محافظات مصر

✔️ يتم التواصل مع العميل هاتفيًا قبل التسليم

✔️ في حالة عدم الرد أو رفض الاستلام
يتحمل العميل تكلفة الشحن

امكانية الدفع عند الاستلام

✔️ في أوقات العروض والمواسم، قد يحدث تأخير بسيط خارج عن إرادتنا

سياسة الاسترجاع او الاستبدال

✔️ يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب

✔️ يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية غير مستخدم

بالكرتونة والتغليف الأصلي

❌ لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور المفتوحة أو المستخدمة
(حرصًا على الصحة والسلامة)

✔️ في حالة وجود عيب تصنيع أو خطأ من جانبنا

يتم الاستبدال أو الاسترجاع بدون أي رسوم إضافية

✔️ في حالة الاسترجاع بدون سبب: يتحمل العميل تكلفة الشحن فقط

📩 للاسترجاع أو الاستبدال برجاء التواصل معنا على الخاص

إرسال رقم الطلب خلال المدة المحددة.